上新 本期
内容中心收录到 46 篇,每月还在加
操作指引和场景说明加起来 46 篇,平均每月新增 3 至 5 篇。常见问题先在这里翻一遍,多半能自己解决。
焕新动态 · 面板与栏目更新记录
首屏入口换了位置、苹果设备的服务说明补齐了一组、换设备重登的走法重新排过一次——每次调整后面都跟着一条记录。先扫一眼本期重点,再顺着线索往下翻,你能很快找到跟自己手上设备对得上的那一条。
三件最近落地的调整,时间不多就先看这几条。
不管你在哪一页往下翻,它都待在右手边,不用折回首页重新找一遍。
备份、登录、通知、同步这些最常问到的场景,现在都能按机型和系统版本对上号。
四步走完,入口在哪、栏目在哪,一遍就确认清楚,不用来回试。
面板每动一次入口或分区,这里就留下一条,从上往下读就是它的推进顺序。
本期
电脑端的布局和文字层级一起换新。原先挤在首屏的入口拆成五块各归各位,找栏目不用再从头翻到尾,扫一眼索引就知道该点哪里。
上期
回看升级版面板的入口钉在了页头和页脚,联系入口则挪进侧栏第二栏。两条路分开以后,你翻到任何一屏都不会两手空空。
本季度
同一件事在两套设备上做法不一样,索性拆成两份说明。哪台设备遇到卡点,翻自己那一份就行,不必在混在一起的段落里挑挑拣拣。
品牌服务内容中心这一轮补进来的说明条目,按主题分组列在下面。
上新 本期
操作指引和场景说明加起来 46 篇,平均每月新增 3 至 5 篇。常见问题先在这里翻一遍,多半能自己解决。
上新 本期
备份、登录、通知、同步这些高频动作最先补齐。翻到对应条目,照着做就能走通。
已上线 上期
目前覆盖 18 项常用服务。先选自己手上的设备,再看系统版本,剩下的条目就是你能用到的那几条。
更新 本季度
设备之间、版本之间的栏目切换放在同一套步骤里,按顺序走完就能回到原来的位置。
场景专题
换一台电脑、把手机从旧机型换到新机型、一家人共用同一台设备——指向的位置其实一直没变。这组专题把三种最常见的情况拆开讲:先确认侧栏第二栏的联系入口还在不在,再顺着四步切换指引走一遍,栏目就回到了熟悉的地方。
专题里提到的步骤都能在答疑知识库找到对应问答,遇到卡住的地方先搜关键词。
每月 6 至 8 条,三条线索各走各的,谁有新东西谁先上。
面板动了入口或者动了分区,就记一条,说清楚这次改的是哪一块、你下次要找的东西挪去了哪里。
内容中心和设备说明每加一批条目就报一次数,让你知道最近有多少新东西可以翻。
换设备、跨系统、多人共用这类整段流程,攒够素材就写一篇,一次讲透,不用东拼西凑。
每季度还会回头把入口位置和操作步骤重新走一遍,发现对不上的地方就在下一条记录里改掉。
按分类或者按阶段翻,翻不到想找的那条,就去内容中心按主题搜。