焕新上架 · 第 7 次界面迭代
栏目与入口对照
五栏各管什么，入口落在页面哪个位置
记住栏目名称和它所在的位置，下次进来直接过去，中间不用绕。
换设备 · 换版本
4 步切换指引，按顺序走一遍就好
从确认设备到核对栏目，四步之间不要跳步。点开每一步，看它在面板上的大致位置。
先在首屏看清当前设备
打开面板首屏，确认现在登录的是哪一台设备、哪个账号。两台设备同时开着的时候，这一步最容易搞混，先看明白再往下走。
找到要用的那一栏
在顶部右侧索引里定位目标栏目，记住它所在的位置。换设备之后栏目位置不变，照着原来的位置找就行。
按顺序完成登录与验证
在旧设备与新设备之间依次完成登录和验证，不要两边同时操作。中途卡住的话，回到第一步重新确认设备状态。
回到首屏核对栏目是否齐全
登录完成后回到面板首屏，逐栏看一眼。如果发现少了某一栏，退回第三步重走一遍，通常就能补齐。
拿手机和平板的人看这里
按设备型号和系统版本分组，对号入座更省事
苹果设备上的操作说明已经同步上线，覆盖 18 项常用服务，按你手上的设备型号与系统版本分好组。备份、登录、通知、同步这几类日常用得最多的场景，都能在对应分组里找到逐步说明。
- 备份与恢复：换机之前先把这一项做完。
- 账号登录与验证：提醒开着还是不弹，分组里写得很清楚。
- 通知与提醒：不同系统版本的表现不一样，按版本查。
- 跨设备同步：手机和平板之间对不上的时候看这里。
电脑端与苹果设备各有一套适配要点，合计 27 条。找说明之前，先对一下自己的型号。
进入品牌服务内容中心常见疑问速答
换设备、找入口、等回复，四问四答
点开任意一条看答案，收起的时候不影响往下读。
换了新设备，重新登录后找不到原来的栏目怎么办？
先回到面板首屏，五个一级栏目都在同一片区域里摆着，位置和换设备之前一致。对照栏目与入口对照找回来即可。如果两台设备之间来回切，直接按 4 步指引从头走一遍更快。
联系入口挪到哪里去了？
大陆版联系入口在侧栏第二栏，页面上下滚动的时候一直挂在右边，点开就能看到客服邮箱和客服电话，不用再翻到页面底部去找。
提交咨询之后多久能收到回复？
工作日内提交的咨询当天受理，1 个工作日内回复。写清楚设备型号和卡住的那一步，回复会更有针对性。
手机上的操作步骤，和电脑端一样吗？
不完全一样。电脑端与苹果设备分别整理了适配要点，合计 27 条。设备型号和系统版本不同，步骤顺序也会有差异，先在自己的型号分组里对一下再看说明。